Réinventer l’expérience de marque et maîtriser le parcours client à l’ère du ‘Near Me’
Une ‘Near Me’ Brand Experience réussie consiste à maîtriser tous les points de contact entre établissements physiques et consommateurs locaux. De la découverte d’un lieu sur le web au dépôt final d’un avis après avoir consommé, le nouveau parcours client est aussi celui de la recherche de proximité et de la conversation digitale, qui s’épanouissent notamment sur mobile.
Notre expert Stéphane Ville vous explique pourquoi il est nécessaire d’embrasser la tendance ‘Near Me’ dès maintenant et comment l’utiliser comme vecteur de croissance.
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À propos de l'intervenant :
Stephane Ville est un expert des médias et des technologies Internet et mobiles. Après plus d’une vingtaine d’années passées au service de start-ups et de grands éditeurs logiciels comme Adobe, il développe depuis 2017 les partenariats stratégiques en Europe pour la société Berlinoise Uberall, leader du Presence et Reputation Management.
Uberall, Senior Director Global Strategic Partnerships
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