Bon nombre des plus grandes marques mondiales ne savent pas comment gérer efficacement leurs points de vente au niveau local pour libérer tout le potentiel de croissance de leur marque au niveau global.
Ce rapport est le résultat d'entretiens approfondis avec des responsables marketing et décideurs, au niveau mondial et régional, qui ont réussi à intégrer une approche locale dans leur stratégie marketing intégrale.
De ces entretiens approfondis, nous avons créé une stratégie opérationnelle, pas-à-pas pour améliorer l'expérience client.
Ce rapport vous permettra de comprendre :
Quelles sont les parties-prenantes nécessaires qui doivent mettre en œuvre une stratégie locale-globale
L'importance des avis en ligne et les raisons pour lesquelles les marques ont du mal à les gérer
Comment faire en sorte que les managers et opérateurs s'approprient activement la gestion des avis en ligne
Les outils que vous devez mettre en place pour que vos informations locales soient constamment actuelles
La structure nécessaire au sein de votre organisation pour offrir une expérience globale de votre marque
Téléchargez le rapport dès maintenant et bénéficiez des modèles pratiques de la part de spécialistes du marketing global et local, en poste dans quelques-une des plus grandes marques au monde.
À propos de l'auteur
Bradley Fagan
Senior Market Insights at Uberall
S'il semble que les principaux responsables de la commercialisation des marques mondiales commencent à réaliser l'intérêt de mettre l'expérience client au premier plan dans leur stratégie de marque, il semble également que le "comment" de tout cela reste un mystère pour beaucoup.
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