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Certains facteurs de gestion des avis peuvent doubler les conversions des référencements locaux
Vous découvrirez comment :
Un simple gain de 0,1 point sur la note moyenne d'un point de vente peut augmenter de 25 % sa fréquentation
Les établissements qui répondent aux avis client obtiennent des taux de conversion beaucoup plus élevés que ceux qui n'y répondent pas
Une grande majorité de consommateurs continue d’acheter en magasin...
Tandis que près d'1 recherche sur 2 vise à trouver un établissement local, 76% d’entre-elles conduisent à une visite en magasin dans les 24 heures.
Et dans 95% des cas, les consommateurs consultent les avis en ligne avant de se décider où acheter.
Une stratégie efficace de Reputation Management a pour conséquence de développer l'engagement des consommateurs, le trafic physique en magasin et les revenus d'un commerce. Elle représente donc un vecteur de croissance colossal pour les petites entreprises comme pour les grandes marques qui s'y intéressent...
The Reputation Management Revolution: A Global Benchmark Report
64 000 profils analysés dans 4 pays : un benchmark mondial
Nous avons étudié 64 000 profils Google My Business - des PME aux grandes entreprises - et avons identifié quels facteurs de gestion des avis affectent le plus la conversion.