Retail Revenue Impact: 13X Return with Hybrid Customer Experience

Umsatzsteigerung im Einzelhandel: 
16-fache Rendite durch hybride CX

Erfolg im Einzelhandel heißt: auffallen, überzeugen und langfristig binden. All das basiert auf der strategischen Kombination von Sichtbarkeit, Reputation Management und Kundenorientierung. In dieser Studie zeigen wir Ihnen, wie sich ein ganzheitliches Konzept auf den Marketing-ROI auswirkt – und zwar exponentiell.




 

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'70 Prozent der Unternehmen fehlt das Vertrauen in ihre Fähigkeit, nahtlose hybride Kundenerlebnisse zu liefern'
 

Forrester-Studie, 2021

 

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die Grundlagen einer erfolgreichen hybriden CX im Einzelhandel

den Einfluss von CX-Aktivitäten auf Sichtbarkeit, Klickraten und Sternebewertungen

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Beispiele aus der Praxis im Einzelhandel

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