Auf dem Weg zur hybriden Customer Journey

Das neue Kapitel im lokalen Marketing Englischsprachiger Bericht

Wie sich die Customer Journey im letzten Jahr verändert hat 

Laden Sie den Report herunter und erfahren Sie:

Warum sich die Performance im Local Marketing trotz der Pandemie verbessert hat

Mit welchen Maßnahmen andere Marketing-Expert:innen erfolgreich waren

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82 Prozent der Konsument:innen werden auch nach der Pandemie lokal einkaufen. Aber ihre Erwartungshaltung hat sich verändert.

Am Ende (oder noch während) einer langen, unruhigen Phase müssen wir uns fragen: Wie können Unternehmen in dieser neuen Welt erfolgreich bleiben?

eine Umfrage mit über 4.000 Konsument:innen in den USA, Großbritannien, Frankreich und Deutschland durchgeführt,

die Online-Performance von fast 80.000  Unternehmensstandorten aus unserem eigenen Datenpool analysiert und 

unsere Ergebnisse mit Insights und Empfehlungen  führender Marketing-Expert:innen angereichert.

Wir wollten besser verstehen, wie sich die Pandemie auf die lokale Customer Journey ausgewirkt hat – und wie Unternehmen auf diese Entwicklung reagieren sollten. 
Also haben wir… 

  

Dieser Report liefert Ihnen alle Insights für eine erfolgreiche lokale Marketingstrategie.

Es ist so wichtig, dass man versucht, über den Online-Shop ein zweites Standbein zu haben oder zumindest die Möglichkeiten nutzt, Kund:innen bestmöglich zu informieren und nah am Menschen zu bleiben. Auch bei geschlossenen Geschäften.

Lydia Oertel

Online Marketing Manager | Thalia

Ihre Online-Präsenz ist die einzige Präsenz, auf die sich Ihre Kund:innen verlassen können. Stellen Sie sicher, dass sie die bestmögliche Erfahrung machen, wenn sie auf Ihren Online-Listings landen – indem Sie die Profile so vollständig und aktuell wie möglich halten.


Barry Yim

Senior Product Manager | Moz

Heute können wir als Marketer nicht mehr von Online und Offline als zwei getrennten Kategorien sprechen. Sobald sich alles um die Kund:innen dreht, wird klar, dass die Customer Journey letztlich hybrid geworden ist – und das dürfen wir nicht vernachlässigen. Unternehmen müssen darauf reagieren, indem sie ihre Dienstleistungen komfortabler und überall sichtbar gestalten – stets mit ihren Kund:innen im Fokus.

Philipp Wolf

Senior Content Marketing Manager | Uberall

Aus dem Report:

About Philipp Wolf: 

Philipp Wolf ist Researcher und Content Specialist bei Uberall. Für diesen Report analysierte er fast 80.000 Unternehmensstandorte und die Antworten von 4.000 Konsument:innen aus einer aktuellen Umfrage. Die Studie liefert wertvolle Einblicke, wie sich die Pandemie auf lokale Unternehmen auswirkte und was dies für ihre Zukunft bedeutet.

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